Онлайн курс деловой переписки
Курс деловой переписки предназначен для помощников руководителей, менеджеров по работе с клиентами, специалистов служб продаж и служб поддержки, юристов. Для всех, кто ведет переписку с клиентами, руководителями, подчиненными, коллегами, друзьями. | |
ОНЛАЙН КУРС | |
Деловая переписка |
|
3900 руб. |
|
КУПИТЬ |
Курс переписки поможет вам, если вам знакомы следующие ситуации:
- Ваши письма не читают
- Долго приходится ждать ответа
- Отвечают не то, что вам нужно
- Вас не так поняли
- Приходится писать несколько писем вместо одного
- Переписка превращается в перепалку
Вы думаете, что это просто "такие люди" и вы ничего с этим не можете сделать ?
Можете. Улучшите ваш навык в написании писем и вы увидите разницу.
Что вы получите
- Более 20 уроков делового письма. Практические техники. Секреты и тонкости. Приемы эффективного письма, выработанные и проверенные автором на основе 10-летнего опыта ежедневной деловой переписки. То, что отличает профессионала от человека, который просто умеет писать.
- Тренировку полученных вами навыков. Вам придется выполнять задания к каждой теме для того, чтобы продвинуться к следующей.
- Бонус: дополнительное занятие «Выбор эффективного способа коммуникации». В каких случаях лучше писать, а в каких - говорить.
- После прохождения тренинга - электронный сертификат, подтверждающий повышение квалификации.
Основные темы курса делового письма
- Цели делового письма
- Препятствия достижения целей
- Выбор адресата и обращение
- Структура делового письма
- Вступление
- Оформление
- Объем
- Полнота
- Стиль
- Грамотность
- Управление доверием
- Управление ожиданиями
- Инициатива в деловой переписке
- Однозначность
- Терминология
- Аббревиатуры
- Цитирование
- Приложения в письмах
- Подпись
- Время реакции
- Как избежать отнесения в спам
- Виды деловых писем
- Инструменты работы с почтой
Так же обратите внимание на тренинг Управление проектами
Читайте статьи:
10 простых советов по деловой переписке